どんぐりベレーをご注文いただきました ~作家さんへのオーダーもできます~
あるときお客様からメールが届きました。
チャコウバさんの帽子をオーダーしたいとのことでした。
チャコウバさんからオーダーもOKというお話は聞いていたので
早速お返事しました。
聞けばすでにいくつかどんぐりベレーを持っている
チャコウバさんのファンの方でした。
お気に入りなんだけど夏用は持っていないので
夏用がほしいとのことでした。
オーダーのときに重要なのは
お客さまの言っていることを
ちゃんと変換することです。
というのは
よくあるんですが、例えば
「白」と言われたとしても
実は本当の白ってほとんど蛍光色みたいな色なんです。
生成りぐらいの色を一般には「白」と言っているのですが
例えば「白」にこだわっているお客さまの場合
どこまでが許容範囲なのか確認しとかないといけないわけです。
他にもAと言われてそれをそのままAと合点すると
全くちがうことがあります。
それは単なるお客さまの間違いのこともあれば
お互いに全く違うものをイメージしていた、
ということもあるのです。
オーダーを取り持つ
それからが間に立つ私の頑張りどころです。
自分とお客様の二者ならまだいいのですが
今回は作家さんも含んだ三者です。
作家さんにオーダーを取り次ぐのは
初めてではないのですが
チャコウバさんの場合は一点ものがメインなので
これと同じもの、みたいなオーダーはできないのです。
なのでがんばりました~
メインは赤いメッシュの生地。
裏をかなり迷いましたが
結局ストライプに
お客様が最初に目についたという
ダイアナドット(?)の生地を一枚だけ入れるということになりました。
でもまた直前にお客さまの希望で赤いメッシュの生地にも
一枚だけ違う生地を入れることに。
生地決めは時間がかかりましたが
決まったらその翌々日には出来ていてビックリしました。
どんぐりベレーの頂点
しかしいつも感服するのは
このチャコウバさんのどんぐりベレーの頂点です。
ちゃんと1点に集まってる!
そしてそれに加え、
ストライプの模様まで合ってる!!
ズバリ天才です!
オーダーは勉強になります
お客様、とても喜んでくださいました。
オーダーは大変な面もありますが
それ以上にいい勉強になります。
サイズ、かぶり心地、お気に入りの形、となると
オーダーがおすすめです。
参考になるように今までオーダーでお作りしたものなども
オンラインショップに載せていますので
ご検討くださいね。
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★京都の帽子屋さん*帽子屋ポピンズ 帽子プロデューサー。
★自身が、帽子が苦手だった経歴をもつ。
★1000人以上の女性からヒアリングしてわかった、”多くの人に似合う帽子”をプロデュース。
★帽子の形・色・素材・それにかざりの効用で似合う帽子を選ぶやり方をレクチャー。帽子の楽しさをお伝えしています。
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